Политика конфиденциальности и защиты информации

Редакция от 01 сентября 2025 г.
ООО «ФЕНИКС»
Сайт интернет-магазина: заказ-обедов-во-владимире.рф

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В Политике используются следующие термины:
Администрация Сайта — сотрудники ООО «ФЕНИКС», осуществляющие управление Сайтом и обработку персональных данных.
Интернет-магазин (Сайт) — совокупность программных и информационных ресурсов по адресу заказ-обедов-во-владимире.рф, включая личный кабинет Пользователя.
Личный кабинет — раздел Сайта, доступный зарегистрированному Пользователю, содержащий сведения о заказах, профиле и сохранённых данных.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу.
Обработка персональных данных — действия с персональными данными: сбор, хранение, передача, удаление и др.
Cookies — данные, сохраняемые браузером Пользователя.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства.
Согласие — добровольное действие Пользователя (отметка в форме, регистрация), подтверждающее согласие на обработку данных.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Сайта, регистрация и вход в личный кабинет означают согласие с Политикой.
2.2. Если Пользователь не согласен с Политикой, он обязан прекратить использование Сайта.
2.3. Политика применяется только к интернет-магазину ООО «ФЕНИКС».
2.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные.
2.5. Данные не сопоставляются с данными третьих лиц без согласия Пользователя.

3. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Данные, предоставляемые при регистрации в личном кабинете:
 • фамилия, имя, отчество;
 • номер телефона;
 • пароль (хранится в зашифрованном виде);
 • адрес электронной почты.
3.2. Данные, предоставляемые при оформлении заказа:
 • адрес доставки;
 • желаемое время доставки;
 • комментарий к заказу;
 • сведения о способе оплаты.
3.3. Данные, собираемые автоматически:
 • IP-адрес;
 • cookies;
 • сведения о браузере и устройстве;
 • длительность посещения;
 • данные Яндекс.Метрики.
3.4. Данные, хранящиеся в личном кабинете:
 • история заказов;
 • сохранённые адреса;
 • сохранённые способы связи (телефон, e-mail);
 • предпочтения Пользователя (например, комментарии к заказам).
3.5. Данные Яндекс.Метрики собираются только при согласии Пользователя (баннер/чекбокс).
3.6. Интернет-магазин не обрабатывает биометрические или специальные категории данных.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются в целях:
4.1. Регистрации Пользователя в личном кабинете.
4.2. Обеспечения доступа к функционалу интернет-магазина.
4.3. Оформления и выполнения заказа.
4.4. Связи с Пользователем (подтверждение заказа, уведомления).
4.5. Доставки товара.
4.6. Улучшения интерфейса и удобства использования личного кабинета.
4.7. Восстановления доступа к личному кабинету.
4.8. Отправки уведомлений, акций и предложений — по отдельному согласию.
4.9. Аналитики работы Сайта.
4.10. Соблюдения требований законодательства.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И СРОКИ ХРАНЕНИЯ

5.1. Правовые основания:
 • согласие Пользователя;
 • регистрация и исполнение договора купли-продажи;
 • выполнение требований законодательства;
 • законные интересы ООО «ФЕНИКС» (улучшение сервиса, обеспечение безопасности).
5.2. Сроки хранения:
 • данные аккаунта — до удаления личного кабинета или 3 года после последнего входа;
 • данные заказов — 3 года;
 • контактные данные — 1 год с последнего взаимодействия;
 • данные Яндекс.Метрики — до 1 года;
 • бухгалтерские документы — 5 лет;
 • данные, собранные по согласию — до его отзыва.
5.3. Уничтожение данных
 • из рабочих систем — в течение 30 дней;
 • из резервных копий — в течение 90 дней.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Передача допускается:
6.1. Курьерским и логистическим службам (для доставки заказа).
6.2. Банкам и платёжным системам (при онлайн-оплате).
6.3. Яндекс.Метрике — только при согласии Пользователя.
6.4. Государственным органам по закону.
6.5. Партнёрам интернет-магазина — только при согласии Пользователя.
Передача данных третьим лицам в маркетинговых целях не осуществляется.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь имеет право:
 • получать информацию о своих данных;
 • изменять и корректировать данные в личном кабинете;
 • удалять личный кабинет;
 • отзывать согласие;
 • требовать удаления или ограничений обработки;
 • обращаться в Роскомнадзор;
 • защищать свои права в суде.
Запросы направляются на e-mail: zakazobedov@bk.ru

8. COOKIES И ИНСТРУМЕНТЫ АНАЛИТИКИ

8.1. Интернет-магазин использует cookies для:
 • авторизации в личном кабинете;
 • сохранения настроек и корзины;
 • анализа работы Сайта.
8.2. Пользователь может ограничить использование cookies в браузере.
8.3. Яндекс.Метрика:
 • работает только при согласии Пользователя;
 • собирает обезличенные статистические данные;
 • хранит данные до 1 года.

9. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Администрация использует комплекс организационных и технических мер:
 • шифрование паролей;
 • ограничение доступа сотрудников;
 • защита каналов передачи данных;
 • резервное копирование;
 • журналы регистрации обращений субъектов ПДн;
 • антивирусная защита.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Администрация несёт ответственность за соблюдение Политики в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Администрация не отвечает за данные, которые Пользователь передаёт сторонним сервисам.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Политика может быть обновлена Администрацией.
11.2. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте.
11.3. К отношениям применяется законодательство РФ.

Наименование предприятия ООО «ФЕНИКС»
Юридический адрес 600000, г.Владимир, ул. Козлов тупик, д.8-4
Почтовый адрес 600000, г.Владимир, ул. Никитская, д.4
ИНН/КПП 3329070085/332901001
ОГРН 1123340000222
ОКПО 37476996
ОКАТО 17401375000
ОКТМО 17701000
ОКОПФ 65
ОКВЭД 56.10
ОКФС 16
Банковские реквизиты Р/с 40702810901720000675
АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с 30101810200000000593 БИК 044525593
Генеральный директор Попкова Наталья Сергеевна
Главный бухгалтер Попкова Наталья Сергеевна
Контактные телефоны 4922 46-16-15, 8 920 901 11 40
Система налогообложения Упрощенная система с объектом налогообложения ДОХОДЫ (Уведомление о возможности применения упрощенной системы налогообложения № б/н от 21.01.2012 года)